Comment vérifier l'état de ma commande?

Vous recevrez un e-mail de Joybynature.com pour confirmer que nous avons reçu votre commande. Si vous n'avez pas reçu la confirmation de votre commande dans les 24 heures, n'hésitez pas à contacter l'assistance client à info@joybynature.com.

Quels sont les frais de livraison?

Joybynature.com fournit une livraison gratuite sur chaque valeur de commande de Rs 449 ou plus. Sinon, Rs 75 est facturé pour livraison. La facturation des frais d'expédition nominaux nous aide à compenser les frais de logistique élevés.

Que se passe-t-il si joybynature.com ne peut pas livrer avec le produit que j'ai commandé?

Si nous ne pouvons pas livrer avec le produit ou le service que vous avez commandé pour des raisons imprévues, nous ne traiterons pas à l'avance avec votre commande. Nous vous en informerons par e-mail et, si vous avez déjà payé le produit, nous vous offrirons un remboursement instantané dans le plus tôt possible ou dans les 10 jours ouvrables.

Quel est le délai de livraison et les frais?

Les frais de livraison et le délai de livraison varient en fonction du type de produits commandés, de la valeur de commande et de l'adresse d'expédition. Le délai de livraison mentionné sur le site Web contre chaque article est donné aussi précisément que possible sur la base de l'assurance du fournisseur de services de transporteur, mais ne peut être garanti de nature exacte en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Joybynature n'expédie pas / ne peut pas expédier dans ma région. Pourquoi?

Il y a des cas où nous ne pouvons pas expédier à certains endroits en raison de la réglementation générale ou des problèmes de facilité de service. Veuillez vérifier la disponibilité du service de livraison pour votre destination d'expédition au moment de l'achèvement de la commande sur le site Web.

Comment puis-je suivre la livraison de ma commande?

Tous les articles vendus par nous sont livrés par le biais de nos partenaires de messagerie réputés. Vous recevrez un identifiant de suivi pour votre commande par le fournisseur de services de messagerie respectif. Vous pouvez vous connecter à des partenaires de messagerie respectifs et vérifier le mouvement de vos marchandises en mettant votre identifiant de suivi.